Klachten / Feedback

Heeft u een opmerking ter verbetering of een klacht over onze praktijk?

Wij streven ernaar om onze patiënten goed bereikbare en kwalitatief hoogstaande zorg te bieden. Hierbij volgen wij de richtlijnen van het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) en werken wij in de praktijk vanuit een kwaliteitsmanagementsysteem op basis van de ISO-norm 9001.

Het kan zijn dat u naar aanleiding van een situatie of gebeurtenis niet helemaal tevreden bent. Het is belangrijk om dit altijd eerst met de betrokken medewerker of een van de artsen te bespreken. Mocht u in dit gesprek er niet uit komen kunt u een klacht indienen via ons online registratieformulier. 

Na ontvangst zal uw formulier bekeken worden door de klachtenfunctionaris in de praktijk. Er zal bij een klacht telefonisch of schriftelijk contact met u worden opgenomen door de klachtenfunctionaris van de praktijk.